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9月5日消息,据博主“拜托了老司机”爆料,一位北汽元宝车主向其反馈,自己的车辆压缩器和大灯出现质量问题,质保索赔却被服务站换了旧件。
车主介绍,车辆的大灯和空调压缩机出现故障,因为车辆处于质保期,便向厂商质保索赔维修,结果车辆却被服务站换上了翻修件。
车主称,自己也干过几年修车,一眼就看出这不是原厂件,空调压缩机上的螺孔有压痕,背部的控制板表面非常模糊不清,密封胶都没干。
车主咨询过门店,但门店强硬表示:给你修好不就完了,你管这么多干吗。但车主认为,自己花几万元买的车子,出现质量问题,一定要用原厂件。
车主还表示,门店反馈,更换的零部件是厂家供货过来的,他们是在厂家指定的一个地方提供的。
对此,博主表示,厂家返修需要提供再制造件证明,见过发动机、变速箱再制造的,但没见过大灯还要再制造,如果他们拿不出这个证明,就证明有人拿这个再制造件掉包,北汽供应链中有蛀虫。
随后,博主连线了北汽的官方400客服,对方表示已经记录反馈,随后会有人联系。但截止目前,还没有相关人员与车主沟通联系。
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