12306回应纸质火车票即将退出历史舞台：误解！停发的是报销凭证

9月1日消息，今日，“纸质火车票即将退出历史舞台”的话题引发热议，很多网友感慨时代的变迁。

需要注意的是，也有很多人疑惑，这让很多不会用智能手机的老人如何查看自己乘车信息，如何方便乘车？

据媒体核实，这其实是大众对于此消息的误解，并不会停发纸质火车票。

据报道，12306的一位客服表示，很多旅客可能理解有误，停发的不是“纸质车票”，而是报销凭证。

中国铁路很早就开始实行无纸化电子客票，这几年给旅客提供的只有纸质的行程通知单。通知单上有车次信息，包括车厢以及座位号，在人工窗口或者机器上都可以打印。

客服补充称：“行程单丢了也没关系，在发车前可以反复打印。”

另外，各个车站的人工窗口依然可以现场买票，实名制购票后刷身份证进站，与此同时，工作人员都会帮忙打印一张纸质行程单。

除了打印纸质行程单外，12306官方还会将车次信息以短信形式发到购票人预留的手机上，无需担心无法查看乘车信息的问题。

据悉，铁路部门去年就开始全国推广客运电子发票服务，不需要再到车站打印纸质车票报销凭证，出差报销更方便。

铁路客运在全面数字化的电子发票推行使用中设置了过渡期，过渡期为2024年11月1日至2025年9月30日。

过渡期内，纸质报销凭证和电子发票均可开具使用，但纸质报销凭证和铁路电子发票仅可选择一种开具，纸质报销凭证或铁路电子发票开具后不能换开另种形式的票据。

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